కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Customer Service Renewals-Prompt and Clear Communication

• Respond quickly: Customers expect quick replies, especially when they have concerns or need help. Aim to respond to emails, calls, or chats within 24 hours.

• Clear explanations: Avoid jargon and make sure the customer fully understands any information you're providing. If you’re discussing renewals, clearly explain the process and timeline.

2. Personalized Service

• Know your customer: Use their name and refer to past interactions if possible. For renewals, mentioning how long they've been with your company or the value they've received helps build a stronger connection.

• Tailored solutions: Instead of giving generic answers, tailor your response based on the customer’s history and specific needs.

3. Active Listening

• Hear them out: Listen to what the customer is saying and show empathy. This builds trust and shows you care about solving their issue.

• Clarify and confirm: Restate what they’ve said to ensure you understand. For example, "It sounds like you’re asking about renewing your subscription, is that right?"

4. Proactive Approach

• Follow up: For renewals, proactively reach out before the expiration date to remind customers of upcoming renewals. Give them a heads-up about any changes or benefits they should know about.

• Offer solutions: If a customer is thinking about canceling or switching, present alternatives or benefits that they might not have realized. Sometimes, customers need reassurance on the value they’re receiving.

5. Consistency

• Maintain high standards: Ensure that the same level of care and attention is provided to every customer. This includes consistent messaging, troubleshooting, and follow-up practices.

• Centralized knowledge base: Make sure your team has access to the same resources and knowledge to avoid any conflicting answers.

6. Clear Process for Renewals

• Simplify the process: Customers shouldn’t have to jump through hoops to renew. Streamline the process to make it easy and quick.

• Transparency about terms: Be upfront about pricing, renewal dates, and any changes to services or features. Customers appreciate knowing what to expect.

7. Customer Feedback

• Ask for feedback: After a renewal, consider asking customers how the process went. What worked? What could have been better? This information is invaluable for improving the service in the future.

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, UNISYS HR SERVICES INDIA PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: UNISYS HR SERVICES INDIA PRIVATE LIMITED వద్ద 25 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.