కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Key Responsibilities:

1. Client Communication & Support

   • Respond to client emails within 8 hours.

   • Reply promptly to client WhatsApp messages.

   • Maintain professional communication with all clients and partners.

2. Driver (Ambassador) Interaction & Recruitment

   • Interact with drivers (ambassadors) daily regarding schedules, tasks, and performance.

   • Recruit new drivers as per operational requirements.

   • Conduct basic screening, verification, and documentation for driver onboarding.

   • Explain company processes, service expectations, app usage, and behaviour guidelines to new drivers.

   • Ensure drivers are activated and ready for assignments.

3. Operational Coordination

   • Prepare and maintain the shift-wise roster for the operations team.

   • Coordinate with ambassadors for next-day activation during the last shift.

   • Ensure all tasks are completed within defined timelines.

4. Reporting & Documentation

   • Share daily reports with the management team.

   • Maintain attendance records for ambassadors on a daily basis.

   • Update attendance for task-based work.

5. Ambassador (Driver) Management

   • Track daily logins and ensure operational readiness.

   • Issue uniforms (jacket/shirt) after completion of 6 working days.

   • Monitor behaviour, performance, and escalate any issues to the operations manager.

6. Service Quality Assurance

   • Ensure timely resolution of operational issues.

   • Follow up with the team to close pending tasks.

   • Maintain high customer satisfaction through efficient support.

7. Internal Coordination

   • Work closely with operations, fleet, and management teams.

   • Assist with any additional responsibilities assigned by the operations manager.

Skills Required:

• Strong communication skills (written & verbal)

• Ability to interact confidently with drivers and clients

• Good coordination and follow-up

• Basic computer knowledge (email, Excel, app usage)

• Problem-solving attitude

• Ability to work in a fast-paced startup environment

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 1 - 3 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి పోస్ట్ గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹14000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Adn Wheelserve Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Adn Wheelserve Private Limited వద్ద 5 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 09:00 AM - 08:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.