కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

JOB DESCRIPTIONS FOR CRM:

JOB SUMMARY

We are looking for Customer Relationship Management (CRM) position who are responsible for  managing and nurturing relationships with clients, primarily architects, interior designers, and contractors, to drive sales and ensure customer satisfaction. This role requires a strong understanding of building materials, excellent communication and negotiation skills, and proficiency in CRM software. The CRM professional will work to understand client needs, manage projects, and facilitate communication between clients and internal teams. 

Key Responsibilities:

·         Client Relationship Management:

Building and maintaining strong relationships with key clients, including architects, interior designers, and contractors. 

·         Project Management:

Coordinating client projects from initial inquiry to completion, ensuring smooth communication and timely delivery of materials. 

·         Sales Support:

Identifying and pursuing new business opportunities, providing technical product knowledge, and assisting in closing sales deals. 

·         CRM System Management:

Utilizing CRM software to track client interactions, manage leads, and analyse customer data to improve engagement and retention. 

·         Cross-Functional Collaboration:

Working closely with marketing, sales, and operations teams to align CRM strategies with business objectives and ensure a seamless customer experience. 

·         Product Knowledge:

Maintaining a strong understanding of building materials, including their specifications, applications, and benefits. 

·         Customer Satisfaction:

Addressing client concerns and complaints promptly and efficiently, striving to exceed customer expectations. 

Skills & Qualifications:

·         Communication Skills:

Strong written and verbal communication skills to effectively interact with clients and internal teams. 

·         Negotiation Skills:

Ability to negotiate contracts and terms with clients to secure favourable outcomes. 

·         Problem-Solving Skills:

Ability to identify and resolve customer issues and challenges effectively. 

·         CRM Software Proficiency:

Familiarity with CRM systems and their functionalities. 

·         Industry Knowledge:

Understanding of the building materials industry, including market trends and competitor activities. 

·         Sales & Marketing Acumen:

Ability to identify and pursue new business opportunities, develop sales strategies, and implement marketing campaigns. 

·         Analytical Skills:

Ability to analyze customer data, identify trends, and make data-driven decisions to improve customer engagement and retention. 

·         Project Management Skills:

Ability to plan, organize, and manage projects effectively to ensure timely completion. 

·         Leadership & Teamwork:

Ability to lead and motivate team members, collaborate effectively with cross-functional teams, and foster a positive work environment. 

Qualification:

• A bachelor’s degree in a relevant field, such as marketing, business administration, communication, or customer relationship management.

• 3-5 years of experience in a customer-facing role.

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 3 - 5 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 3 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, PIONEER PANELSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: PIONEER PANELS వద్ద 1 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.