కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్

Job Summary:

We are seeking a dedicated and professional Customer Service Executive to join our team. The ideal candidate will provide exceptional service to customers by addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. You will be the first point of contact for customers, maintaining a positive company image through high-quality service.

Key Responsibilities:

• Customer Support: Respond to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media, ensuring all interactions are friendly, efficient, and professional.

• Issue Resolution: Address customer complaints and issues, resolving them promptly and effectively. Escalate complex issues to the appropriate team members.

• Product Knowledge Maintain thorough knowledge of products, services, and policies to provide accurate and timely information to customers.

• Documentation: Record and update customer interactions, ensuring all details are accurately logged in the customer database.

• Feedback Collection: Actively gather customer feedback and provide insights to improve the customer experience and service delivery.

• Follow-up: Ensure post-service follow-up to verify that customer issues were resolved satisfactorily.

• Collaboration: Work closely with other departments such as Sales, Logistics, and Marketing to ensure smooth service delivery.

---

Required Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Proven experience in customer service, retail, or similar roles.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving skills with the ability to handle difficult situations.

• Proficient in MS Office and experience with CRM software (e.g., Salesforce, Zendesk) is a plus.

• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks efficiently.

• Attention to detail and strong organizational skills.

• Positive attitude with a strong customer-focused mindset.

---

Desirable Skills:

•Fluent English

• Prior experience in handling social media customer service.

• Patience and empathy to effectively deal with customers.

---

Work Conditions:

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, TEAM UP HR SERVICES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: TEAM UP HR SERVICES PRIVATE LIMITED వద్ద 90 కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.