కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Key Responsibilities:

Sales & Customer Engagement:

 Conduct outbound calls to potential customers who have started but abandoned online insurance applications via the online channel.

 Revive incomplete applications by explaining policy features, benefits, and terms to guide customers through the end-to-end buying journey.

 Address customer queries, objections, and concerns to facilitate completion of purchases.

 Target Achievement:

 Meet or exceed monthly sales targets by converting abandoned applications into successful policy issuances

 Identify cross-selling/upselling opportunities (e.g., add-on riders, higher coverage) to maximize cusomer value

 Process Adherence:

 Follow scripts, compliance guidelines (IRDAI), and internal sales protocols.

 Ensure accurate data entry in CRM systems to track customer interactions and application statuses.

 Performance Tracking:

 Maintain records of call outcomes, conversions, customer feedback and reasons for application abandonment.

 Participate in daily/weekly reviews to discuss performance metrics like conversion rate, AHT, and sales volume.

 Customer Relationship Management:

 Build rapport with prospects to resolve policy-related queries.

 Escalate complex issues to the supervisor as needed.

 Key Skills & Competencies:

 Prior experience in insurance tele sales (life/health) or handling incomplete online applications.

 Ability to diagnose abandonment reasons (e.g., confusion, payment issues) and offer solutions.

 Strong persuasion and negotiation skills to drive sales closures.

 Familiarity with CRM tools and online sales platforms.

 Excellent verbal communication (English + regional language preferred).

 Goal-oriented with resilience to handle rejection and meet targets.

 Basic understanding of insurance products and regulatory norms (IRDAI).

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 1 - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Valuenable Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Valuenable Private Limited వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 09:30 AM - 06:30 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.