కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Location: Navrangpura, Ahmedabad (Work From Office Only)
Experience: Minimum 1.5+ years
Salary: ₹20,000 – ₹35,000/month (Based on skills and experience)
Company: Trakky – Online Salon Service Booking Platform

About Trakky

Trakky is a fast-growing beauty-tech startup revolutionizing how customers discover and book salon services online. Our mission is to simplify and digitalize the salon appointment experience across India while delivering the best support to both salons and customers.

Role Overview

We are seeking a Customer Care Representative to handle customer and salon partner queries, resolve issues, and provide a seamless support experience. The ideal candidate will be empathetic, detail-oriented, and capable of delivering excellent customer service through phone, email, and chat.

Key Responsibilities

• Answer inbound calls, emails, and chats from customers and salon partners.

• Resolve queries related to bookings, payments, cancellations, and platform usage.

• Guide new salon partners/customers through onboarding and service setup.

• Maintain records of customer interactions, issues, and resolutions in the CRM.

• Escalate complex issues to the relevant team for quick resolution.

• Follow up with customers to ensure satisfaction and problem closure.

• Achieve daily/weekly performance targets for response time and resolution rate.

• Represent Trakky with professionalism, patience, and empathy.

Requirements

• Strong communication skills in Hindi/Gujarati (English proficiency is a plus).

• Prior experience in customer support/call center/helpdesk preferred.

• Good listening and problem-solving skills.

• Familiarity with customer service tools, Excel, Google Sheets, or CRM software.

• Ability to stay calm under pressure and handle multiple queries efficiently.

• Professional, customer-focused, and positive attitude.

Work Details

• Work Mode: Work From Office

• Location: Navrangpura, Ahmedabad

• Working Days: Monday to Saturday

• Timings: 10:00 AM – 7:00 PM (varies as per business requirements)

Salary

₹20,000 – ₹35,000/month (Based on skills and experience)

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 1 - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది అహ్మదాబాద్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Trakky Techno Services Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Trakky Techno Services Private Limited వద్ద 20 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 11:00 AM - 08:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.