హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్

Responsibilities :  

· Greet and welcome guests upon arrival, providing a warm and friendly introduction to the restaurant.

· Manage reservations and seating arrangements, ensuring efficient use of available tables and accommodating guest preferences whenever possible.

· Maintain a tidy and organized reception area, including cleaning and sanitizing surfaces, organizing menus, and ensuring promotional materials are up to date.

· Answer phone calls and respond to inquiries in a professional and courteous manner, providing information about menu options, reservations, and restaurant policies.

· Assist in administrative tasks, such as managing guest feedback, updating reservation systems, and compiling reports as needed.

· Communicate effectively with the serving staff to ensure smooth coordination of guest seating and service.

· Monitor the waiting area and manage guest expectations by providing accurate wait times and offering alternatives if necessary.

· Handle guest complaints or issues promptly and professionally, seeking to resolve them to the guest's satisfaction. Divert such complaints or issues to General Manager / Floor Manager immediately.

· Collaborate with management to implement strategies for improving guest satisfaction and enhancing the overall dining experience.

· Uphold the restaurant's standards for cleanliness, hygiene, and safety in all aspects of reception and guest service.

· Adhere strictly to standard operating procedures (SOP) for phone conversations. (Please refer attached SOP)

· Place reminder calls to each guest on the day of their reservation, delivering a warm greeting and confirming their attendance for better service.

· Monitor and adjust the volume of background music to maintain a pleasant ambiance.

· Ensure mosquito sticks are placed in the evening for guest comfort.

· Check the placement of fans and maintain a neat appearance in the reception area.

· Send reservation confirmation messages to guests to confirm their booking.

· Provide guidance and training to dedicated staff members on telephone operations in your absence.

· Maintain personal appearance (Refer attached SOP)

· Coordinate with housekeeping staff to ensure all sections are prepared and ready for use.

· Offer welcome drinks to guests in the waiting area to enhance their experience.

· Encourage guests to leave positive reviews on platforms such as Google or Zomato.

· Seat guests in specific sections to optimize service efficiency during low rush times unless they have specified a preference.

· Escort guests to their tables personally and ensure table setups meet the standard ( Refer attached SOP for Table set up)

· Refrain from engaging in arguments with guests; escalate any issues to the General Manager if necessary.

• It is a Full Time రిసెప్షనిస్ట్ job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ job గురించి మరింత

1. హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, NISSAR CONSULTANCY PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: NISSAR CONSULTANCY PRIVATE LIMITED వద్ద 1 హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ రిసెప్షనిస్ట్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ హోటల్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు 03:00 AM - 11:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.