హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్)

Role and Responsbility

Helpdesk Executive primarily focuses on customer support, query resolution, and administrative assistance. Their role does not require technical expertise but demands strong communication and problem-solving skills. Below are the key responsibilities:

Customer Support – Address and resolve customer inquiries, complaints, and service requests via phone, email, or chat.

Ticket Management – Log and track customer issues, ensuring timely updates and resolutions.

Escalation Handling – Identify issues that require escalation and route them to the appropriate department.

Data Entry & Documentation – Maintain accurate records of customer interactions, complaints, and resolutions.

Process Adherence – Follow company policies and standard operating procedures to ensure consistent service delivery.

Coordination with Teams – Act as a bridge between customers and internal teams like HR, finance, or logistics.

Follow-up & Feedback – Conduct follow-ups to ensure customer issues are resolved satisfactorily and collect feedback for improvement.

Product & Service Knowledge – Stay updated about company services and policies to assist customers effectively.

Call Handling – Manage incoming and outgoing calls professionally to assist customers with queries.

Report Generation – Prepare daily, weekly, or monthly reports on customer queries, complaints, and resolutions

• It is a Full Time రిసెప్షనిస్ట్ job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) job గురించి మరింత

1. హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹26000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Superseva Global Services Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Superseva Global Services Private Limited వద్ద 10 హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ రిసెప్షనిస్ట్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ హెల్ప్‌డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ (ఆఫీస్) jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.