ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Summary:

The Patient Counsellor / Front Desk Executive is responsible for providing quality patient interaction and front-office support, ensuring a smooth admission, discharge, and counselling process. The role involves managing appointments, coordinating with medical staff, assisting in documentation, and offering patient guidance with empathy and professionalism.

Key Responsibilities:

Front Desk Management

• Welcome and assist patients and visitors courteously.

• Manage patient registration, OPD/IPD appointments, and follow-ups.

• Coordinate with doctors and departments for smooth patient flow.

• Handle phone calls, inquiries, and provide information regarding hospital services.

Patient Counselling

• Explain hospital procedures, treatment packages, and facilities to patients.

• Assist with insurance, TPA, and cashless admission procedures.

• Provide emotional and informational support to patients and attendants.

• Maintain confidentiality and ensure patient satisfaction throughout their visit.

Administrative & Billing Coordination

• Support the billing team with documentation and payments.

• Verify records and assist with discharge and final billing procedures.

• Ensure proper record keeping and accuracy of patient information.

Customer Service

• Address patient feedback and escalate concerns when required.

• Maintain professional appearance and behavior at all times.

• Ensure a pleasant and patient-friendly environment at the front desk.

Qualifications & Experience:

• Education: Graduate in any discipline (preferred: Healthcare Management, Psychology, or Hospital Administration).

• Experience: 1–3 years in hospital front office or counselling roles.

• Computer Skills: Knowledge of MS Office & Hospital Management Software (HMS).

• Languages: Proficiency in English and Hindi; local language preferred.

Key Skills:

• Excellent communication and interpersonal skills

• Empathy and patient-centric approach

• Good organizational and multitasking abilities

• Professional conduct and grooming

Work Conditions:

• Hospital-based role involving interaction with patients, doctors, and administrative staff.

• Shift duty may apply as per hospital policy.

Salary:

As per hospital norms / commensurate with experience.

• It is a Full Time రిసెప్షనిస్ట్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹8000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది రాయపూర్లో Full Time Job.
3. ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Roop Jeevan Hospitalలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Roop Jeevan Hospital వద్ద 2 ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ రిసెప్షనిస్ట్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 10:00 AM - 08:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.