క్వాలిటీ ఆడిటర్

Key Responsibilities:

• Conduct daily audits across data entry, training, and call/email communication processes.

• Perform CSAT and DSAT analysis to identify improvement areas and customer pain points.

• Identify bottom quartile performers and assist in targeted coaching interventions.

• Monitor and evaluate training sessions; conduct audits to assess training effectiveness.

• Deliver refresher training sessions or corrective coaching where required.

• Ensure SOP and script adherence across processes; suggest improvements proactively.

• Create and maintain dashboards and reports such as DPR (Daily), WPR (Weekly), MPR (Monthly).

• Collaborate with operations and training teams on TNI (Training Needs Identification) and implement PIP (Performance Improvement Plans) as needed.

• Utilize CRM tools and audit software to track quality metrics and generate reports.

• Design, update, and maintain SOPs and quality checklists for all monitored processes.

• Apply effective feedback techniques to support employee development and service quality improvement.

• Present quality dashboards and summaries to management with actionable insights.

• Assist in establishing quality frameworks for new projects and process rollouts.

• It is a Full Time తయారీ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

క్వాలిటీ ఆడిటర్ job గురించి మరింత

1. క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. క్వాలిటీ ఆడిటర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MTG LEARNING MEDIA PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MTG LEARNING MEDIA PRIVATE LIMITED వద్ద 2 క్వాలిటీ ఆడిటర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ తయారీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.