డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్

Please find the below JD details

Technical Support & Troubleshooting

1.Provide Level 1/2 support for desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripherals.

2.Diagnose and resolve hardware, software, and networking issues in a timely manner.

3.Assist users with operating system, application, and account-related problems.

4.Need to give support for AV and Phone (display,poly,speaker,Land line)

Systems & Infrastructure

1.Install, configure, and maintain Windows/MacOS systems and corporate software.

2.Support cloud platforms such as Microsoft 365, Azure AD,VDI.

3.Administer user accounts, permissions, and group policies (Active directory)

4. Perform routine maintenance and updates on systems and applications.

Network & Security

1.Support basic network troubleshooting (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN).

2. Follow the security policies and participate in cyber hygiene efforts.

3.Assist with device encryption, antivirus management, and endpoint monitoring.

4.Monitor alerts and participate in incident response activities as required.

5. Coordinate with vendor team for ISP Link Issue.

Service Management

1.Manage and respond to tickets through the IT Service Desk system.

2.Document solutions and technical procedures.

3.Track and maintain  inventory of IT assets (Include IT stock)

4.Deliver excellent customer service and communicate technical information clearly.

Key Skill

1.Experience in IT support, helpdesk, or similar technical role.

2.Strong knowledge of Windows/macOS environments and common enterprise applications.

3.Networking fundamentals (TCP/IP, DNS, DHCP).

4.Experience with ITSM systems (Ticket & monitor tool)

5.Understanding of security principles and best practices.

6.Certifications (preferred): Network+, Microsoft

7.Excellent communication and troubleshooting with problem-solving skills.

8.Coordination with onshore team and end user to resolve the ticket

9. Direct support on-site shift base need to attend onshore meeting IST night time.

10.May require occasional after-hours support with the on shore for the activity support.

11.Physical ability to lift and move computer IT equipment when required.

• It is a Full Time ఐటి / హార్డ్‌వేర్ / నెట్‌వర్క్ ఇంజనీర్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ job గురించి మరింత

1. డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Multisolution Business Service (opc) Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Multisolution Business Service (opc) Private Limited వద్ద 2 డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ ఐటి / హార్డ్‌వేర్ / నెట్‌వర్క్ ఇంజనీర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ డెస్క్‌టాప్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.