వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Care Executive – Tamil Inbound Voice Process
Client: TANGEDCO / TNEB
Location: Chennai – Mount Road

Job Summary:

As a Customer Care Executive, you will handle inbound calls from TANGEDCO/TNEB customers, addressing queries related to electricity services, billing, and complaints. Your role is to ensure a smooth and helpful customer experience in Tamil, with basic English communication as needed.

Key Responsibilities:

• Answer incoming customer calls in Tamil and provide accurate information.

• Resolve customer issues related to electricity services, billing, and outages.

• Maintain call logs and escalate unresolved issues to the appropriate department.

• Follow communication scripts and adhere to quality standards.

• Work in rotational shifts, including night and weekend shifts.

Eligibility Criteria:

• Education: Any Degree or Diploma (Candidates with arrears are eligible).

• Languages: Fluent in Tamil (spoken and written) with basic English.

• Experience: Freshers welcome; BPO experience is a plus.

• Shift Flexibility: Must be open to rotational shifts (morning, evening, night).

Work Timings:

• Morning: 8:00 AM – 2:00 PM

• Evening: 2:00 PM – 8:00 PM

• Night: 8:00 PM – 8:00 AM (4 days work, 3 days off)

Salary & Benefits:

• Base Salary: ₹10,000/month (Morning shift) ; 12,000/month + incentives (Night shift)

• Incentives: Attendance bonus + Overtime pay

• Other Perks: PF/ESI, transport (if applicable)

Documents to Carry for Interview:

• Updated Resume

• Xerox copies of academic certificates

• Aadhaar/PAN card

• 1 Passport-size photo

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Sr Universe Techలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Sr Universe Tech వద్ద 50 వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.