వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Designation: AR Caller Fresher Requirement
Experience: Fresher( 2020  to  2025)
Location: Hyderabad
Qualification: Graduate
Shift : Night Shift  (2 way cab will be provided)
Timings: 6PM to 3AM
Mode of interview: Walk-in
Interview process: HR screening, Voice and accent test by trainer & manager round

Roles and Responsibilities:

✅ Primary Responsibilities

1. Customer Interaction

• Handle inbound or outbound calls from international customers.
  
  

• Understand and resolve customer queries in real-time.
  
  

• Communicate clearly and fluently in English (or other required language).
  
  

• Maintain a professional and courteous tone.
  
  

2. Problem Solving & Resolution

• Analyze customer issues and provide appropriate solutions.
  
  

• Escalate unresolved issues to the next level or relevant department.
  
  

• Ensure customer satisfaction and maintain call quality standards.
  
  

3. Data Entry & Documentation

• Accurately document call details, customer information, and solutions provided.
  
  

• Follow up on customer interactions as needed.
  
  

• Update CRM systems with relevant customer interactions.
  
  

4. Product / Service Knowledge

• Stay updated on client products, services, and policies.
  
  

• Use knowledge to provide accurate information and assist customers effectively.
  
  

5. Performance Targets

• Meet daily, weekly, and monthly performance metrics (e.g., call quality, AHT, FCR).
  
  

• Adhere to shift timings and scheduled breaks.
  
  

✅ Secondary Responsibilities

• Participate in training sessions and workshops.
  
  

• Provide feedback to management regarding process improvements.
  
  

• Maintain confidentiality of customer and company information.
  
  

• Support team members and contribute to a positive team environment.
  
  

✅ Skills Required

• Excellent verbal communication in English (neutral or appropriate accent).
  
  

• Active listening and empathy.
  
  

• Patience and ability to handle pressure.
  
  

• Basic computer knowledge and typing skills.
  
  

• Multitasking and time management.
  
  Interested candidates are please contact me (sowjanya.bhimavarapu@intignizsolutions.com)

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹17000 - ₹19000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INTIGNIZ SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INTIGNIZ SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 10 వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.