వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Position: Customer Support Executive

Process: Blinkit/Swiggy/Zomato (Customer Service)

Location: Lucknow, Gomti Nagar

Shift: Rotational (Any 8 hours)

Salary: 12k inhand to 15.5k inhand

Employment Type: Full-time

About the Role

We are looking for a Customer Support Executive to join our Blinkit process team. The candidate will be responsible for handling customer queries, resolving complaints, and ensuring a smooth customer experience. This role requires excellent communication skills, problem-solving ability, and a customer-first attitude.

Key Responsibilities

Handle inbound and outbound customer queries via calls, chat, or email.

Provide accurate information regarding Blinkit services, products, and policies.

Resolve customer complaints and ensure timely follow-ups for issue closure.

Maintain records of customer interactions and update CRM systems.

Escalate unresolved issues to higher teams as per standard procedures.

Ensure adherence to quality standards and meet performance metrics (TAT, CSAT, FCR).

Deliver a seamless and positive experience to Blinkit customers.

Requirements

Must have own laptop/desktop and a stable Wi-Fi connection.

Excellent communication skills in English and Hindi (verbal & written).

Ability to work in rotational shifts (any 8 hours), including weekends.

Minimum educational qualification: 12th Pass / Graduate preferred.

Prior experience in customer support / BPO / e-commerce will be an advantage. Fresher Also Welcome.

Basic computer knowledge and ability to multitask.

Key Skills

Strong customer handling and interpersonal skills.

Problem-solving ability with patience and empathy.

Typing speed and accuracy for chat/email support.

Ability to work independently and in a team.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹15500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లక్నౌలో Full Time Job.
3. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Emrold Management Services Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Emrold Management Services Private Limited వద్ద 30 వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.