వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్

We are looking for a Voice & Non-Voice Call Center Agent to join our team at ICICI BANK. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Banking. The role offers ₹15000 - ₹20000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

• Handle customer calls in a professional and efficient manner
• Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
• Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
• Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
• Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 0 - 3 years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Rotational shift.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ job గురించి మరింత

1. వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, ICICI BANKలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: ICICI BANK వద్ద 50 వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ వాయిస్ & నాన్-వాయిస్ కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.