ట్రైనర్

We are seeking a skilled and motivated Process Trainer to deliver high-impact training to new hires and existing employees. The ideal candidate will have a strong background in BPO process (voice), excellent communication skills, and a passion for coaching and development.

Key Responsibilities:

Conduct new hire training (NHT) for BPO processes (voice).

Deliver process-specific training modules based on client requirements.

Ensure 100% completion of training batches and manage training effectiveness through assessments.

Monitor trainee progress and provide feedback, coaching, and mentoring as needed.

Create/update training materials, manuals, and assessments.

Collaborate with quality, operations, and HR teams to identify training needs and performance gaps.

Conduct refresher trainings for existing agents to address performance or process updates.

Report training effectiveness metrics such as TNI, TNA, post-training scores, nesting conversions, etc.

Stay updated with client process changes and cascade information to the team timely.

Required Skills & Qualifications:

Graduate in any discipline (preferred).

1–3 years of experience as a Process Trainer in a BPO environment.

Excellent communication and presentation skills.

Strong knowledge of BPO operations and processes.

Experience in facilitating both classroom and virtual trainings.

Proficient with MS Office tools (Excel, PowerPoint, Word).

Ability to manage training logistics and handle multiple batches.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

ట్రైనర్ job గురించి మరింత

1. ట్రైనర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఆగ్రాలో Full Time Job.
3. ట్రైనర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ట్రైనర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ట్రైనర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ట్రైనర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, WRITER INFORMATION MANAGEMENT SERVICESలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ట్రైనర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: WRITER INFORMATION MANAGEMENT SERVICES వద్ద 2 ట్రైనర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ట్రైనర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ట్రైనర్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.