టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్

We're Hiring: Team Leader – Customer Support (Banking Recovery Collections)

Company: VSM Solutions
Location: Nagarabhavi
Salary: Attractive In-Hand Salary + Incentives
Shift: Day Shift (6-day working)

About the Role:

VSM Solutions is looking for a motivated and responsible Team Leader to manage and guide a team handling customer interactions related to Banking Recovery Collections. This is an excellent opportunity to be part of a growing organization with a strong work culture and promising career growth.

Key Responsibilities:

• Supervise and guide a team of calling agents.

• Handle incoming and outgoing customer calls professionally.

• Resolve customer inquiries, complaints, and issues with a problem-solving approach.

• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups.

• Ensure timely and relevant solutions are provided to all customer concerns.

• Escalate complex issues to the appropriate department when needed.

• Monitor team performance and help meet KPIs such as:

  • Call handling time

  • Customer satisfaction

  • Resolution rate

Job Requirements:

• Minimum Qualification: 10+ (Higher Secondary)

• Experience: Minimum 1 year in customer support, recovery, collections, or a similar domain.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Strong leadership abilities and team management experience preferred.

• Open to working a 6-day schedule during Day Shift hours.

• Basic computer knowledge (MS Excel, CRM tools, etc.)

Why Join Us?

• Positive and collaborative work environment

• Fixed in-hand salary + performance-based incentives

• Opportunities for career advancement

• Recognition for top performers

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹55000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, VSM SOLUTIONSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: VSM SOLUTIONS వద్ద 2 టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.