టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్

An Automotive Customer Care Executive is responsible for managing customer relationships, handling inquiries, and ensuring a positive customer experience in the automotive industry. Their role involves resolving issues, providing information, and fostering long-term customer loyalty. 

Key Responsibilities:

• Handling Customer Inquiries: Addressing customer questions and concerns related to vehicle purchases, services, and warranties. 

• Complaint Resolution: Working to resolve customer complaints promptly and effectively, often involving communication with other departments or the manufacturer. 

• Customer Relationship Management: Building and maintaining positive relationships with customers, ensuring they feel valued and supported. 

• Follow-up Communication: Making outbound calls to customers after a sale or service to ensure satisfaction and address any outstanding issues. 

• Providing Product and Service Information: Explaining vehicle features, maintenance schedules, and other relevant information to customers. 

• Scheduling and Confirming Appointments: Arranging service appointments for mechanical problems or other needs. 

• Reporting and Analysis: Tracking customer satisfaction data and identifying areas for improvement. 

Required Skills:

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication to effectively interact with customers. 

• Problem-solving: Ability to identify and resolve customer issues in a timely and effective manner. 

• Interpersonal Skills: Building rapport and establishing trust with customers. 

• Technical Knowledge: Understanding of automotive products, services, and industry practices. 

• Software Proficiency: Experience with CRM software, ticketing systems, and Microsoft Office. 

• Customer-centric Attitude: Focus on providing excellent customer service and exceeding expectations. 

Educational Background:

• While a degree may not always be required, a Bachelor's degree in Business Administration or a related field is often preferred.

• Customer Relationship Management (CRM) certifications can be an asset. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6+ years Experience.

టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹28000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, SRILAKSHMI AUTO ENTERPRISES INDIA PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: SRILAKSHMI AUTO ENTERPRISES INDIA PRIVATE LIMITED వద్ద 10 టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.