Customer Relationship Manager (CRM) – Role & Responsibilities🎯 Main Objective:Client ke saath strong relationship maintain karna, unki requirement samajhna, aur ensure karna ki unka kaam sahi time par aur satisfaction ke saath complete ho.📋 Key Responsibilities:Client Communication:Clients ke calls aur messages handle karna.Unhe GeM-related updates aur unke ongoing work ka status batana.New services ke baare me unhe inform karna (renewal, bid plan, etc.).Work Coordination:Internal team (Telecaller, DEO, Tender Executive, etc.) ke sath coordinate karke client ka kaam timely deliver karwana.Client ke documents aur requirement sahi format me team tak pahunchana.Follow-Up & Renewal:Clients se timely payment aur renewal ke follow-ups lena.Existing clients ke satisfaction check karna aur feedback lena.Customer Satisfaction:Clients ke issues ya complaints ko politely aur professional tarike se solve karna.Unka trust aur long-term relation maintain karna.Record Management:Client ke communication, payment, aur service records maintain karna (Excel/CRM Sheet me).Daily report dena — kis client se baat hui, kya update mila, next action kya hai.🧠 Required Skills:Communication aur convincing skills strong hone chahiyeGeM Portal ki basic knowledge (training di jayegi)Polite, professional aur responsible behaviorBasic Excel aur WhatsApp handling🕒 Work Goal:“Every client should feel that our company is personally taking care of their GeM account.”
ఇతర details
- It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.
టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత
టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13000 - ₹18000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, S.p. Solutions & Companyలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: S.p. Solutions & Company వద్ద 2 టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ టెలికాలింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.