A Telecaller (often also called a Telemarketer or Telesales Representative) is a professional who communicates with existing or potential customers primarily over the phone, representing a company.​The core objective of the role is usually to generate leads or drive sales, while also providing customer information and support.​Here is a typical breakdown of a Telecaller's job description:​📞 Key Roles and Responsibilities​Make Outbound Calls: Contact potential customers (prospects) from a provided list or existing customers to promote products/services, announce offers, or conduct surveys (often called cold calling).​Handle Inbound Calls: Answer calls from customers, addressing their inquiries, clarifying information about products or services, and providing support.​Generate Sales/Leads: Persuade and influence prospects to purchase a product or service, or to set up appointments/meetings for the sales team.​Product Knowledge: Maintain a deep and up-to-date understanding of the company's products, services, and policies to answer questions accurately and effectively.​Record Keeping (CRM): Accurately log all call details, customer information, feedback, sales attempts, and follow-up requirements into a Customer Relationship Management (CRM) system or database.​Meet Targets: Strive to achieve daily, weekly, or monthly call targets and sales/lead generation quotas.​Customer Relationship Management: Build and maintain positive relationships with clients, handle complaints, and resolve issues in a professional and patient manner.​Follow Scripts: Utilize pre-defined scripts for consistency, while customizing the approach based on the specific customer conversation.​💡 Required Skills and Qualifications​Excellent Verbal Communication: The ability to speak clearly, concisely, and persuasively with excellent telephone etiquette.​Active Listening: Paying close attention to the customer's needs, concerns, and subtle cues to tailor the response appropriately.​Persuasion and Negotiation: Strong ability to overcome objections and influence buying decisions to close a sale or generate a lead.​Resilience and Patience: The capacity to handle rejection positively and maintain a professional and pleasant attitude throughout high-volume calling.​Organizational Skills: Proficiency in managing time, prioritizing calls, and accurately updating records and databases.​Technical Proficiency: Familiarity with basic computer applications (like Microsoft Office) and CRM software.​Qualifications: Typically, a high school diploma or equivalent is required, though prior experience in a customer service, sales, or telecalling role is often preferred.
ఇతర details
- It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.
టెలికాలర్ job గురించి మరింత
టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లక్నౌలో Full Time Job.
టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Glickman Realtors Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Glickman Realtors Private Limited వద్ద 2 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
ఈ టెలికాలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ టెలికాలర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.