టెలికాలర్

We are looking for a Telecaller to join our team . This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to collection. The role offers ₹12000 - ₹15000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

• Debt Collection:

  • Make outbound calls to customers with overdue payments and unpaid accounts.

  • Contact individuals or businesses to remind them of outstanding debts and negotiate payment terms.

  • Follow up regularly to ensure payment is made within the agreed timeframe.

• Negotiation and Payment Arrangements:

  • Negotiate with customers to arrange partial or full payment based on the customer's financial situation.

  • Offer solutions such as payment plans, settlements, or deferred payment options in compliance with agency policies.

  • Ensure that agreed payment terms are documented and communicated clearly to customers.

• Maintaining Records:

  • Maintain accurate and up-to-date records of all interactions with customers, including call outcomes, promises made, and payment arrangements.

  • Enter data into the recovery management system or CRM software to track progress and follow-up actions.

• Customer Relationship Management:

  • Handle sensitive situations with professionalism and empathy, ensuring a respectful tone when communicating with customers.

  • Respond to customer inquiries and concerns regarding debt recovery procedures and account status.

  • Build rapport with customers to encourage positive resolutions.

• Reporting and Compliance:

  • Meet daily, weekly, or monthly collection targets and report progress to management.

  • Ensure compliance with legal and regulatory requirements related to debt recovery and collections.

  • Keep abreast of debt collection laws and agency policies to avoid any legal violations.

• Team Collaboration:

  • Collaborate with other team members and supervisors to improve collection strategies and approaches.

  • Provide feedback on trends, challenges, and customer behavior to management for process improvements

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is below 10th and 0 - 0.5 years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

టెలికాలర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Dkl Collection Agencies Llpలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Dkl Collection Agencies Llp వద్ద 2 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.