క్వాలిటీ అనలిస్ట్

salary 18,000 - 20,000 /నెల
company-logo
job companyZero Lag Solutions Private Limited
job location ఏజిఎస్ లేఅవుట్, బెంగళూరు
job experienceకస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 6 - 48 నెలలు అనుభవం
Replies in 24hrs
1 ఓపెనింగ్
full_time ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Domestic Calling
Query Resolution

Job Highlights

sales
Industry Type: BPO
sales
Languages: Tamil, Kannada
qualification
గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ
gender
All genders
jobShift
6 days working | Day Shift
star
Internet Connection, Laptop/Desktop

Job వివరణ

About the Role:

We are looking for a dedicated and detail-oriented Quality Analyst (QA) to join our Feedback Calling Project team. The QA will be responsible for monitoring and evaluating the quality of customer interactions to ensure adherence to project standards, communication guidelines, and overall service excellence.

This role is ideal for someone with strong listening skills, an analytical mindset, and fluency in Tamil and Kannada.


Key Responsibilities:

  • Monitor and evaluate a set number of customer feedback calls daily for quality, accuracy, and tone.

  • Identify areas of improvement and provide constructive feedback to calling agents.

  • Maintain detailed records of QA evaluations and performance reports.

  • Collaborate with team leaders and trainers to address skill gaps and ensure continuous improvement.

  • Ensure compliance with project guidelines, data security, and client requirements.

  • Conduct calibration sessions with the support team to align on scoring standards and expectations.

  • Track agent performance trends and recommend corrective or training measures.


Skills & Qualifications:

  • Proficiency in Tamil and Kannada (both spoken and written).

  • Excellent listening and analytical skills.

  • Strong communication and interpersonal abilities.

  • Prior experience in Quality Analysis / Call Auditing / Customer Support preferred.

  • Ability to work independently with minimal supervision.

  • Attention to detail and a commitment to maintaining high-quality standards.

ఇతర details

  • It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 4 years of experience.

క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job గురించి మరింత

  1. క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
    Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
  2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
    Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
  3. క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
    Ans: ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
  4. ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
    Ans: లేదు, ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Zero Lag Solutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
  5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
    Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
  6. ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
    Ans: Zero Lag Solutions Private Limited వద్ద 1 క్వాలిటీ అనలిస్ట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
  7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
    Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
  8. ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
    Ans: ఈ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.
మరింత చదవండిdown-arrow

ఇతర details

Incentives

No

No. Of Working Days

6

Skills Required

Domestic Calling, Query Resolution

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 18000 - ₹ 20000

Regional Languages

Tamil, Kannada

English Proficiency

No

Contact Person

Shyam Kishore
Posted 6 గంటలు క్రితం
share
ఈ jobకు సరిపోయే ఫ్రెండ్ ఉన్నారా?
shareఫ్రెండ్‌తో షేర్ చేయండి
hiring

ఏకరీతి jobsకు Apply చేయండి

₹ 18,000 - 30,000 per నెల
Swipestar Services Private Limited
ఇంటి నుండి పని
కొత్త Job
30 ఓపెనింగ్
₹ 28,000 - 41,000 per నెల *
Inacademy Iq Education Private Limited
ఇంటి నుండి పని
₹5,000 incentives included
కొత్త Job
10 ఓపెనింగ్
Incentives included
₹ 22,000 - 25,000 per నెల
Eco 365 Private Limited
హోసకెరెహళ్లి, బెంగళూరు
2 ఓపెనింగ్
Skills,, B2B Sales INDUSTRY, Domestic Calling, Computer Knowledge, International Calling, Non-voice/Chat Process
Get jobs matching your profile
From the list of relevant jobs near to you.
register-free-banner
Stay updated with your job applies
send-app-link
Apply on jobs on the go and recieve all your job application updates