ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

An international voice process job involves handling inbound and outbound customer calls for global clients, focusing on customer service, technical support, sales, or resolving inquiries. Key responsibilities include professionally managing calls, providing accurate information, resolving issues, maintaining customer satisfaction, and accurately documenting interactions in a CRM. Strong communication, problem-solving, and customer service skills are essential for success in this fast-paced, target-driven environment.

Key Responsibilities

Customer Interaction: Handle inbound and outbound calls from international customers, providing assistance and support.

Problem-Solving: Effectively address customer queries, complaints, and technical issues, finding appropriate solutions.

Information Provision: Furnish accurate and detailed information about products, services, and company processes.

Record Keeping: Maintain accurate customer records, documenting call details and updating the CRM system.

Escalation: Escalate complex or unresolved issues to the appropriate departments or team leads.

Performance: Meet and exceed performance targets and maintain high customer satisfaction levels.

Quality Standards: Adhere to company policies, procedures, and quality standards for customer interactions.

Required Skills and Qualifications

Excellent Verbal Communication: Strong English communication skills are essential for clear and professional interactions.

Customer Service Orientation: A strong commitment to providing excellent customer support and maintaining high satisfaction.

Problem-Solving: Ability to analyze issues and develop effective solutions.

Computer Literacy: Basic computer knowledge and typing skills are required.

Adaptability: Ability to work in a fast-paced, target-driven environment with potential shift work, including weekends and holidays.

Common Types of International Voice Processes

Customer Service: Handling customer inquiries, complaints, and providing support for products or services.

Technical Support: Assisting customers with technical difficulties or troubleshooting.

Sales Support: Upselling products or services to customers.

Billing and Inquiries: Answering questions related to billing and other customer-related services.age limited 18 to 30

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹32000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, K Info Technologiesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: K Info Technologies వద్ద 6 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.