ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్

Job Title: Customer Service Executive

Company: Sutherland
Process: AT&T (International Telecom – Voice Process)
Salary: ₹18,000 – ₹25,000 In-Hand
Shift: Night Shift
Working Days: 5 Days/Week (Rotational Offs)
Qualification: HSC (12th Pass Mandatory)
Experience: Freshers & Experienced candidates welcome

Job Overview:

We are looking for a Customer Service Executive to join our team at Sutherland. The role involves managing AT&T customer calls and delivering excellent customer service in the international telecom domain.

Key Responsibilities:

• Handle incoming and outgoing AT&T customer calls professionally.

• Resolve customer queries, complaints, and service issues with a problem-solving mindset.

• Log customer interactions and manage follow-ups accurately.

• Provide correct information and effective solutions.

• Escalate complex issues to the appropriate department.

• Meet KPIs such as call quality, AHT, and customer satisfaction.

Job Requirements:

• Minimum Qualification: HSC (12th Pass)

• Good communication skills in English.

• Ability to handle customer concerns and provide resolutions.

• Willingness to work night shifts and 5-day work schedule.

• Customer-first approach with a positive attitude.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹14000 - ₹27000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Sutherland Global Servicesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Sutherland Global Services వద్ద 99 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ కేర్ ఏజెంట్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.