ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్

Job Title:
International Email/Chat Process

Location:
Andheri East , Mumbai US Night Shift (Email & Chat Process )

Salary:
₹30,000 – ₹35,000 per month

Experience:
2 – 6 years (30 Days Notice Period Candidates can accept)

Job Type:
Full-time

Job Description:

• Address inbound customer questions and concerns arriving via email and chat

• Own the entire interaction with that customer and provide total resolution for their needs

• Work with other associates, product managers, and partners to gather information, resolve customer needs, and improve processes

• Investigate and resolve customer inquiries related to their orders or shipments

• Update systems and document all interactions with customers, associates, and partners

• Provide order status, check inventory, schedule returns, file shipping claims, notate accounts, troubleshoot problems, handle complaints, and assist with billing inquiries

Responsibilities:

• Duties & Requirements:

• Efficiently and professionally communicate with customers and assist them with their needs

• Strong email handling and active listening skills

• Excellent written communication and comprehension

• Skilled at consistently providing outstanding customer service and following through on responsibilities or promises made to customers

• Independent decision-making skills with the ability to handle and resolve complex issues

• Conversational, patient and confident demeanor with a positive attitude

• Ability to stay composed and objective with an angry customer, and de-escalate issues as needed

• Motivated to create and perpetuate a team environment in the workplace and among other associates

• Demonstrated ability to complete projects and assignments accurately in a fast-paced environment

• Ability to use Windows based systems, email and chat programs, and familiarity with CRM systems and practices

Requirements:

• 2+ years previous customer service experience in an email based contact center

• High school diploma or GED

• Experience in a performance-based or metric-driven environment

Benefits:

• transmission This is a combination Hybrid Mode 4 Days Work from office

• Our email / chat team is available 24 hours a day, 7 days a week

• You must have full time availability

• Overtime might be required during the week or over the weekend

• When working from home you must have an internet connection with a minimum of 10 mbps to handle simultaneous voice and data

• Saturday & Sunday Fixed Week Off

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 6+ years Experience.

ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹33000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Career Choice Solutionలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Career Choice Solution వద్ద 4 ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.