ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Executive (International Voice Process)

Location: RMZ Eco Space, Pritech Park, Bellandur, Bangalore
Reporting To: Team Manager
Work Timings: US Shifts
Education Requirement: Minimum 10+2
Experience: Open to Freshers & Experienced Candidates

Position Overview

As a Customer Experience Agent (CEA), you will serve as the first point of contact for customers, providing accurate information, assistance, and resolutions related to products and services.
Your goal will be to ensure high levels of customer satisfaction through effective communication, empathy, and problem-solving — primarily over voice (phone) support.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound customer calls professionally

• Resolve customer queries and complaints efficiently

• Provide information on product features, benefits, pricing, and policies

• Process orders, billing, payments, and returns

• Update and maintain accurate customer records in CRM systems

• Escalate unresolved or complex issues to senior teams

• Ensure all customer interactions are handled with courtesy and professionalism

• Collaborate with internal departments to ensure service excellence

Key Skills & Competencies

• Excellent spoken English (neutral accent preferred)

• Strong listening and comprehension skills

• Problem-solving and analytical thinking

• Empathy, patience, and a customer-first attitude

• Adaptability and willingness to work in rotational US shifts

• Basic computer proficiency and multitasking ability

• Team collaboration and accountability

Additional Perks:

• Night Shift Allowance: ₹200/day (applicable if clocked in between 12:00 AM – 6:00 AM for a minimum of 2 hours)

• Variable Pay

• One-way cab facility (available between 8:00 PM and 8:00 AM)

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Aloricaలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Alorica వద్ద 99 ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.