ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్

Role:

The Field Support Engineer is responsible for providing on-site support for broadband services in the retail segment.

The role includes installation, configuration, troubleshooting, and maintenance of broadband connections at customer

premises while ensuring customer satisfaction and adherence to SLA timelines.

Key Responsibilities:

• Install broadband connections, routers, Wi-Fi devices, and modems at customer premises.

• Perform troubleshooting of broadband connectivity issues, cabling, and equipment failures.

• Carry out preventive maintenance and ensure timely resolution of service requests.

• Conduct feasibility checks for new broadband connections in coordination with sales and technical teams.

• Support customers with product usage, configuration, and basic troubleshooting.

• Maintain proper documentation of installations, service calls, and resolutions.

• Coordinate with NOC, Technical Coordinators, and Customer Care for escalated issues.

• Follow company standards, safety procedures, and field protocols.

Essential Requirements:

• ITI / Diploma / Graduate in Electronics, Electrical, Telecommunications, Networking, or related field.

• 1–4 years of experience in broadband installation, maintenance, or field support (ISP preferred).

• Knowledge of FTTH, FTTx, LAN/WAN, and Wi-Fi troubleshooting.

• Familiarity with ONT/ONU, routers, switches, and network configuration.

• Valid two-wheeler driving license (mandatory for field mobility).

Competencies & Skills:

• Strong troubleshooting and problem-solving skills.

• Good knowledge of broadband technologies and networking basics.

• Effective communication and customer-handling abilities.

• Ability to work independently in field conditions.

• Physical fitness and willingness to travel as per job

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 3 years of experience.

ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ job గురించి మరింత

1. ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది రాజ్‌కోట్లో Full Time Job.
3. ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Ishan Technologiesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Ishan Technologies వద్ద 10 ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఫీల్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.