ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Chat & Email Associate • Key Responsibilities: o Responding to customer inquiries and resolving issues via email and chat. o Ensure that each interaction is handled professionally, empathetically, and with a focus on customer satisfaction. o Adhere to email etiquette standards and follow communication guidelines. o Escalate complex issues to the appropriate team o Maintain consistent and professional communication while meeting service level agreements (SLAs). o Ensure customer service metrics are met, including response times, resolution times, and customer satisfaction ratings. o Stay updated with product/service information to assist customers effectively. o Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. o Providing feedback on the efficiency of the customer service process. o Processing orders, forms, applications, and requests. o Acknowledging and resolving customer complaints. o Respond promptly to customer inquiries. • Qualifications: o Fluent in Hindi and English (both written and verbal). o Language preferred for verbal communication Hindi, Kannada, English and other south Indian languages is an added advantage. o Minimum 1 year of experience in a non-voice process (Chat & Email support) is preferred. o Candidates must graduate with any Stream o Freshers are welcome to apply but not for candidates with a technical background. o Strong written communication skills with proficiency in email etiquette. o Ability to multitask and manage time effectively. o Understanding of customer service metrics and performance expectations. o Strong problem-solving skills and attention to detail. o Ability to remain calm and professional in all customer interactions. o Communicating with customers (CHAT EMAIL & CALLS) o Acknowledging and resolving customer complaints. o Open to BCP as per business requirement. o Good verbal and written communication o Basic knowledge of Excel o Knowing our products inside and out so that you can answer questions. o Communicating and coordinating with colleagues as necessary

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹17000 - ₹24000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, HEADUP HR SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: HEADUP HR SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 20 ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.