ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Customer Support Executives for Blended Process - AVM - USPA

• Languages – English, Hindi (Mandatory) Should be Versant 5 certified in English

• Experience – Experienced - 1 - 1.5 years

• Qualification – Degree - Candidate should have completed 10 +2 +3 (In English Medium of Education)

• LOB – Semi Voice – Inbound and Outbound Voice calls + Email Responses

• Shift Timings – 10 AM to 7 PM, 11 AM to 8 PM and 1 PM to 10 PM (Rotational)

• WOFF – Rotational

• Designation – Process Executive

• Salary Ranges: 15 – 20 K per month

• Job Role – The Candidate should have experience in an E-Commerce environment handling inbound and outbound calls, receiving and responding to Customers' emails and Chats. Daily answering and processing of calls and outbound calls assigned. Ability to respond to emails sent by customers and escalate the same to the backend team to resolve or provide a solution to the matter/issue. In turn, corresponds with the customers informing them of the progress and resolution of the matter.

Awareness of the client’s business, operational activities, and processes, and flexibility to learn new procedures, concepts, and skills. Ability to develop and maintain documentation, escalate issues and seek advice when faced with complex issues/problems.

Minimise customer complaints and escalations by providing exceptional service and call control, Keep process, technical, Operational and sales knowledge (of self) maintained/updated

·       Interview Process

o   HR Round – to Understand the Quality of the Candidate

o   Operations Round – to check and inform the Candidate on the requirement and process

o   Client Round – to Understand the quality of the Candidate

o   Post Selection – HR – Finalisation of Salary, Joining Discussion and requirements

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, GRASSROOTS BPO PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: GRASSROOTS BPO PRIVATE LIMITED వద్ద 5 ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.