ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

An Email and Chat Executive is responsible for providing exceptional customer service via email and live chat platforms. Key responsibilities include:

•Primary Responsibilities•

1. •Respond to Customer Emails•: Answer customer emails in a timely and professional manner, resolving queries and concerns.

2. •Manage Live Chat Sessions•: Engage with customers via live chat, providing real-time support and resolving issues.

3. •Provide Product/Service Information•: Educate customers on product features, benefits, and usage via email and chat.

4. •Resolve Customer Complaints•: Listen to customer concerns, empathize with their issues, and provide solutions or alternatives to resolve their problems.

•Secondary Responsibilities•

1. •Maintain Customer Records•: Update customer information, interaction history, and resolution details in the customer relationship management (CRM) system.

2. •Collaborate with Internal Teams•: Work with sales, marketing, and operations teams to resolve customer issues, provide feedback, and improve customer experience.

3. •Identify and Escalate Issues•: Recognize and escalate complex customer issues to senior management or specialized teams.

4. •Participate in Quality Improvement Initiatives•: Contribute to quality improvement initiatives, such as process improvements, training programs, and customer satisfaction surveys.

•Skills and Qualifications•

1. •Excellent Written and Verbal Communication Skills•: Clear, concise, and empathetic communication via email and chat.

2. •Problem-Solving Skills•: Ability to analyze issues, identify solutions, and implement resolutions.

3. •Product Knowledge•: Familiarity with products or services offered by the company.

4. •Customer Service Skills•: Patience, active listening, and conflict resolution.

5. •Technical Skills•: Proficiency in CRM software, email management tools, live chat platforms, and Microsoft Office.

6. •High School Diploma or Equivalent•: Minimum educational requirement.

7. •Customer Service Certification•: Preferred but not mandatory.

Age criteria- Between 18 to 34.

•Work Environment•

1. •Call Center or Office Setting•: Typically works in a call center or office environment.

2. •Shift Work•: May require working varied shifts, including evenings, weekends, or holidays.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with Freshers.

ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ Freshers అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹38000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: అవును, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job మరియు దీనిని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చు.
6. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 7 ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.