కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్

salary 15,000 - 20,000 /month*
company-logo
job companyJlt Works And Services
job location New Forest Colony, హజారీబాగ్
incentive₹2,000 incentives included
job experienceకస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 3 ఏళ్లు అనుభవం
1 ఓపెనింగ్
* Incentives included
full_time ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge
Domestic Calling
International Calling
Query Resolution
Non-voice/Chat Process

Job Highlights

sales
Industry Type: BPO
sales
Languages: Hindi
qualification
గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ
gender
Females Only
jobShift
6 days working | Day Shift
star
PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

Job వివరణ

Hiring Now: QA / Team Lead – Amazon Outbound Calling Process (Female)

Company: JLT Works & Services

Location: Hazaribagh, Jharkhand

Employment Type: Full-Time

Department: Amazon Seller Onboarding (Outbound Calling)

Shift Timing: 09:30 AM – 06:30 PM

About JLT Works & Services

JLT Works & Services is an authorized partner of Amazon, providing specialized support to onboard and engage Amazon sellers across India. We focus on telecalling, lead generation, data verification, and end-to-end seller support—ensuring a seamless onboarding journey.

Position Overview: QA / Team Lead

We are seeking a proactive and experienced QA/Team Lead to oversee daily operations and ensure the highest quality standards for our outbound calling process. This role involves team supervision, performance evaluation, quality monitoring, training, and maintaining service excellence in the Amazon Seller Onboarding program.

Key Responsibilities

• Supervise and lead a team of outbound calling associates.

• Monitor calls to evaluate the quality of communication, adherence to scripts, and process compliance.

• Provide real-time feedback, coaching, and training to improve performance.

• Track team KPIs and ensure daily targets and SLAs are met.

• Handle escalations and ensure timely resolution of issues.

• Coordinate with internal stakeholders and Amazon teams for smooth process execution.

• Prepare performance reports and participate in weekly reviews.

Candidate Requirements

• Experience: Minimum 1–3 years in a BPO/telecalling setup with at least 1 year in a QA or Team Lead role.

• Qualification: Graduate in any discipline (English preferred)

• Skills Required:

o Excellent leadership and team management skills

o Strong communication in English and Hindi

o Proficient in MS Excel and reporting tools

o Analytical thinking and attention to detail

o Ability to multitask and meet deadlines

Compensation & Benefits

• Competitive salary based on experience

• Performance-based monthly & quarterly incentives

• Paid leaves (CL & SL)

• Annual bonus

• Growth opportunities within the company

• Supportive and professional work culture

To Apply: Fill google form https://forms.gle/i8XqxfKrGEWbNfs47

Or send your updated CV to abhijeet@jltworks.com

Subject Line: “Application for QA / Team Lead – Amazon Process”

ఇతర details

  • It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 3 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

  1. కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
    Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
  2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
    Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హజారీబాగ్లో Full Time Job.
  3. కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
    Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
  4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
    Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, JLT WORKS AND SERVICESలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
  5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
    Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
  6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
    Ans: JLT WORKS AND SERVICES వద్ద 1 కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
  7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
    Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
  8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
    Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.
మరింత చదవండిdown-arrow

ఇతర details

Incentives

Yes

No. Of Working Days

6 days working

Skills Required

Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution, MS Excel Basic, Email Writing

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 15000 - ₹ 20000

Regional Languages

Hindi

English Proficiency

No

Contact Person

Abhijeet Verma

ఇంటర్వ్యూ అడ్రస్

Telephonic Interview
Posted 10+ days ago
share
ఈ jobకు సరిపోయే ఫ్రెండ్ ఉన్నారా?
shareఫ్రెండ్‌తో షేర్ చేయండి
Job Hai > హజారీబాగ్లో jobs > హజారీబాగ్లో Customer Support / TeleCaller jobs > కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ లీడర్
Get jobs matching your profile
From the list of relevant jobs near to you.
register-free-banner
Stay updated with your job applies
send-app-link
Apply on jobs on the go and recieve all your job application updates