కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Duty Service – Customer Support Assistant

Location: Go Wash Xpress Self-Service Laundry Station, 209 Regent Colony, Tollygunge, Kolkata – 700040
Working Hours:
Salary: 12,000/- per month

About Go Wash Xpress

Go Wash Xpress is redefining laundry convenience with a self-service model that empowers customers to wash and dry their clothes on their schedule. Operating in a clean, eco-friendly environment with state-of-the-art imported machines, we offer a hygienic and efficient laundry experience. Our services include separate washes for each customer, zero shrinkage guarantee, and 100% fabric care.

Role Overview

As a Duty Service – Customer Support Assistant, you will be the face of Go Wash Xpress, ensuring customers have a seamless and pleasant experience at our self-service laundry station. Your role is pivotal in assisting customers with machine operations, addressing inquiries, and maintaining a welcoming environment.

Key Responsibilities

• Customer Assistance: Greet customers warmly, assist them in selecting appropriate washing/drying machines, and provide guidance on machine operations.
  
  

• Operational Support: Monitor machine usage, ensure cleanliness and functionality of the laundry area, and report any technical issues promptly.
  
  

• Customer Support: Address customer inquiries, resolve issues efficiently, and provide information about services and pricing.
  
  

• Booking Management: Assist customers with the online booking process, ensuring accurate slot reservations.
  
  

• Safety & Hygiene: Maintain a clean and safe environment, adhering to hygiene standards and safety protocols.
  
  

• Feedback Collection: Encourage customer feedback to improve services and customer satisfaction. 

Qualifications & Skills

• Essential:
  
  

  • Strong communication skills in English and Hindi; knowledge of Bengali is a plus.

  • Customer-centric attitude with problem-solving abilities.

  • Basic computer literacy for managing bookings and customer records.

  • Ability to work independently and as part of a team.
    
    

• Preferred:
  
  

  • Previous experience in customer service or retail.

  • Familiarity with self-service machines or laundry operations.

  • Multilingual abilities to assist a diverse customer base.
    
    

Benefits

• Competitive Salary

• Flexible weekend shifts.

• Employee discounts on laundry services.

• Opportunity to work in a dynamic and growing company.
  
  

How to Apply

Interested candidates can apply by sending their resume to bandana@igvault.cloud

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹12000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కోల్‌కతాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, VURS COSMETICS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: VURS COSMETICS PRIVATE LIMITED వద్ద 5 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Flexible Shift కలిగి ఉంది.