కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

About the Role:

As a Customer Support Executive, you'll be the friendly and helpful voice of our company, responsible for ensuring our customers have an exceptional experience. You'll play a crucial role in building customer loyalty by addressing inquiries, resolving issues, and providing accurate information in a timely and professional manner. This role is perfect for individuals who are passionate about helping others and thrive in a dynamic, customer-focused environment.

Responsibilities:

• Customer Interaction: Respond to customer inquiries and resolve issues via various channels including phone, email, chat, and social media.

• Problem Solving: Diagnose and troubleshoot customer problems, providing clear and effective solutions. Escalate complex issues to the appropriate internal teams when necessary and follow up to ensure resolution.

• Product Knowledge: Develop and maintain a deep understanding of our products/services, policies, and procedures to provide accurate and comprehensive information to customers.

• Documentation: Accurately document all customer interactions, issues, and resolutions in our CRM system.

• Feedback & Improvement: Collect customer feedback and identify recurring issues to contribute to the continuous improvement of our products, services, and support processes.

• Customer Satisfaction: Strive to achieve high customer satisfaction scores and build strong, positive relationships with customers.

• Compliance: Adhere to company guidelines, policies, and quality standards in all interactions.

Qualifications:

• Education: High school diploma or equivalent; a Bachelor's degree is a plus.

• Experience: Proven experience in a customer service, call center, or support role is preferred, but strong communication skills and a customer-centric attitude are paramount.

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills in English and Hindi (or specify other required languages). Ability to explain complex information clearly and concisely.

• Interpersonal Skills: Strong empathy, patience, and active listening skills. Ability to remain calm and professional under pressure.

• Technical Aptitude: Comfortable using computers and various software applications, including CRM systems and ticketing tools.

• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving abilities.

• Adaptability: Ability to adapt to changing priorities and learn new systems quickly.

• Team Player: A collaborative mindset and willingness to work effectively within a team.

What We Offer:

• A supportive and collaborative work environment.

• Opportunities for professional growth and skill development.

• Comprehensive training on our products/services and customer support tools.

To Apply:

If you're a proactive and empathetic individual with a passion for helping customers, we encourage you to apply! Please submit your resume detailing your relevant experience and why you'r

e a great fit for this role.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, TRANSCOMలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: TRANSCOM వద్ద 5 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.