కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Customer Success Associate Job Description

About Us Join our dynamic team, a leader in customer support and technology solutions, based in Gurgaon, Haryana. We are seeking passionate individuals to enhance our customer experience across voice and chat processes.

Job Details

• Line of Business (LOB): Reach Mobile, Vivint Voice, and Chat Processes

• Work Mode: Work From Office

• Position: Customer Success Associate

• Salary: ₹25K CTC to ₹31K CTC (depending on experience and role)

• Location: Plot No. 76 A, Phase IV, Udyog Vihar, Sector 18, Gurgaon, Haryana - 122016

• Working Days: 5 Days Working with Rotational Shifts and Weekly Offs

• No. of Positions: 65 Agents (15 Reach Mobile + 25 Vivint Voice + 25 Vivint Chat)

• Hiring Zone: Within 20 KM from Office

Qualifications & Skills

• Qualification: Graduate/Undergraduate (both welcome to apply)

• Skillset:

  • Excellent communication skills in English

  • Good verbal fluency (essential for voice roles)

  • Troubleshooting experience and basic tech knowledge (preferred for chat roles)

• Experience:

  • Freshers with excellent communication skills are welcome

  • At least 6 months of international process experience or tech support/troubleshooting is a plus (mandatory for some roles)

Responsibilities

• Handle customer queries efficiently via voice and chat channels

• Provide excellent customer support with a focus on problem-solving

• Collaborate with teams to ensure a seamless customer experience

Interview Process

• HR Round

• Operations Round

• Versant Test (for voice roles)

Benefits & Perks

• Both-side cab facility for a hassle-free commute

• Rotational shifts with flexible weekly offs

• Opportunity to gain international customer support experience

• Career growth in a supportive environment

Why Join Us?

• Be part of a vibrant team with diverse opportunities in voice and chat support

• Enjoy a balanced work-life with 5-day weeks and rotational benefits

• Grow your skills with hands-on experience and excellent communication training

• Competitive salary and perks tailored to your needs

Apply now and take the first step towards an exciting career with us!

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹31000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Skillroom Indiaలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Skillroom India వద్ద 90 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.