కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job description

Customer Service Executive

Location: Gurugram, Haryana

Contact Person - HR Nikita

WhatsApp your resume to 8130310269

Interview Mode- Only Face-to-Face (No Virtual Interviews)

Qualification- 0-3 yrs (Freshers are welcome)

Job description

PolicyBazaar.com is looking for dynamic, customer-focused individuals to join our Customer Service team. As a Customer Support Specialist, you will be PolicyBazaar's voice, assisting customers with their queries, resolving issues, and ensuring high levels of customer satisfaction.

Key Responsibilities:

-Handle inbound and outbound calls to address customer queries and concerns.

-Provide accurate information regarding insurance policies, premium calculations, and policy status.

-Escalate unresolved queries to the appropriate internal teams and ensure timely follow-up.

-Maintain customer records by updating information in the CRM system.

-Ensure customer satisfaction through professional communication and problem-solving.

-Meet daily, weekly, and monthly targets that the team lead sets.

Required Skills:

-Excellent communication skills (verbal and written) in English and Hindi.

-Ability to handle customer queries efficiently and politely.

-Basic computer knowledge and proficiency in MS Office and email.

-Patience and empathy to manage difficult or irate customers.

-Prior experience in a call center or customer support role is a plus.

-Freshers and experienced candidates can both apply

-Minimum education: Graduate

-Salary package 2.5 LPA to 4 LPA

Interested candidates can share their resume with

nikitarawat1@policybazaar.com or via WhatsApp to 8130310269. The ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelists

Responsibilities

Communicate with customers via phone, email, and chat

Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing, and availability

Work with internal departments to meet customers' needs

Data entry in various platforms

Qualifications

0- 3 years of relevant work experience

Excellent phone etiquette and excellent verbal, written, and interpersonal skills

Ability to multitask, organize, and prioritize work

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹28000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Policybazaar Insurance Brokers Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Policybazaar Insurance Brokers Private Limited వద్ద 50 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.