కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Executive

Location: Bejai, Mangalore

Department: Operations

Employment Type: Full-time

MicroDegree is an online education company based out of Mangalore. We create cutting- edge online courses in local languages for working professionals in Cloud Computing, Data Sciences, Software Engineering, and Development. Some of our successful programs, such as Amazon Web Services, Cloud Computing, Data Science, Machine Learning & AI, etc., intake a few thousand students yearly.

Job description:

We are looking for Customer Support Executive. You will be the front-line representative responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients. Serving as the primary point of contact, you will handle customer inquiries, resolve issues, and guarantee their overall satisfaction.

Primary Responsibilities:

- Prompt Customer Response: Respond to customer inquiries through phone, email, and live chat promptly and professionally.

- Product Knowledge: Provide accurate information about our products and services to assist customers in making informed decisions.

- Order Management: Aid customers in placing orders, tracking shipments, and resolving any order-related issues they may encounter.

- Complaint Resolution: Address customer complaints effectively and offer suitable solutions to ensure their satisfaction.

- Documentation: Maintain a high level of product knowledge to effectively address customer inquiries and concerns.

- Documentation: Create and manage Excel reports and documents as required for smooth operations.

- Communication: Handle both inbound and outbound calls from customers.

These responsibilities are critical to maintaining excellent customer support and ensuring a positive customer experience.

Required Skills: 

• Min 1+ years in customer support in any industry

• Must Know Kannada(Fluent Kannada)

• Good communication 

• Google sheet/Excel sheet/Basic technical skill

•Benefits:

• Health insurance

• Provident Fund

• High Growth

About:
      Our vision is to empower learners from Tier 2,3 cities achieve high paying IT jobs by providing technology ready courses in Kannada. We are the fastest growing startup in Karnataka. We have been recognized by Govt. of Karnataka.

Website: www.microdegree.work

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 4 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది మంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MICRODEGREE EDUCATION PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MICRODEGREE EDUCATION PRIVATE LIMITED వద్ద 2 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.