కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Summary:

The Customer Support Executive will be responsible for delivering outstanding service to customers through various communication channels. You will address inquiries, troubleshoot issues, and provide detailed product knowledge, while also showcasing the product's value through product demos. You will work closely with the support and HR teams to ensure customer satisfaction and support smooth operations.

Key Responsibilities:

• Customer Interaction: Respond to and manage customer inquiries across phone, email, chat, and social media, offering timely, accurate, and friendly assistance.

• Product Demos: Conduct engaging and informative product demos, either virtually or in person, tailored to customer needs, to demonstrate key features, benefits, and usage.

• Issue Resolution: Troubleshoot and resolve customer complaints or inquiries efficiently, ensuring customer satisfaction and retention.

• Product Knowledge: Maintain an up-to-date understanding of company products and services to provide accurate assistance during interactions and demos.

• Documentation: Record customer interactions and outcomes in the CRM system / Google form, ensuring thorough and accurate tracking for follow-up.

• Escalation Management: Identify and escalate complex issues to senior team members or other relevant departments, ensuring prompt resolution.

• Customer Satisfaction: Ensure that all interactions result in a positive customer experience, focusing on solving problems with professionalism and empathy.

• Feedback Collection: Gather feedback from customers to help improve products and services, reporting insights to relevant teams.

• Collaboration: Work with cross-functional teams (Sales, Technical Support, Product Development) to resolve issues or share valuable customer insights.

Required Qualifications:

• Education: Bachelor’s degree in any field.

• Experience: 1-2 years of customer service or support experience, ideally in a customer-facing role.

• Communication Skills: Strong verbal and written communication skills with the ability to explain complex concepts clearly.

• Presentation Skills: Comfortable presenting product demos, answering questions, and adjusting content based on the audience’s needs.

• Problem-Solving: Strong analytical skills and the ability to find solutions to customer issues quickly and efficiently.

• Attention to Detail: Detail-oriented with strong organizational and time-management skills.

• Multitasking: Ability to handle multiple customer inquiries at once without compromising service quality.

What We Offer:

• Competitive Salary: Competitive compensation with performance-based incentives.

• Health & Wellness: Comprehensive benefits package including dental and vision coverage.

• Career Growth: Opportunities for professional development, with ongoing training and career advancement.

• Work Environment: A collaborative, team-oriented environment where your contributions are valued.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పాట్నాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, LOOH HOSTELS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: LOOH HOSTELS PRIVATE LIMITED వద్ద 10 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.