కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Exp: Fresher or Experience

Process: Inbound Customer support

Must known language: Bengali + English OR Marathi + English OR Gujrati + English OR Hindi + English OR Assamese + English

Shift: Male - 24/7 rotational shift - 1 Day rotational week off - 9 hours login

          Female - 6AM - 9PM - Any 9 hours rotational - 1 Day rotational week off 

NO CAB

Graduation: Any UG/ PUC Pass/ 10th+ 3yrs Diploma

Location: Bangalore - Electronic city

NP: Immediate joiners

Salary: Hindi - Fresher - 2.4LPA / Exp - 2.7LPA

             Bengali/Marathi/Gujrati/Assamese - Fresher 2.8LPA /Exp 3.2 LPA

No incentives

Intervire rounds 1. HR round, 2. Ops round 3. Client round

More then 12KM the candidate should relocate near the office location

Job Description

Required skills and qualifications:

∙Strong written and verbal communication skills with neutral Indian Accent.

∙Ability to communicate calmly and diplomatically with patients & co-workers.

∙Keen attention to detail, especially involving checking patient details and update the proper

information in relevant tool.

∙Proficient in customer service

∙Active listening and comprehension skills

∙Strong customer service skills.

∙Ability to build positive relationships with patients.

∙Education qualification: Degree/10 + 3 years Diploma pass / +2 would be the minimum

qualification. 

Typical duties and responsibilities:

∙Handling the calls with good communication skills professionally. Can speak fluently in

Kannada, Assamese, Gujarati, Marathi, Telugu, Bengali & Hindi and English

languages as per region.

∙Language Combination required: English with Guajarati / Marathi / Assamese / Bengali)

∙Exceptional phone manner

∙Patient centric and Excellent interpersonal and communication skills

∙Knowledge of medical terminology is a plus · Ability to apply knowledge of CC

procedures and carry out tasks accordingly.

∙Be a self-starter with attention to detail.

∙Help patients on booking appointments or an enquiry on inbound calls/Outbound

calls/E-mail

∙Log in hours (Total hours 9:00:00 hrs. & Production hours – 8:00:00 hrs.) to be

completed adhering to the break schedules & being punctual.

∙Shift Hours: 24/7 window for Male employees and a rotational day shift for Females (any

9 hours login between 6am to 8pm)

∙100% documentation

∙Quality & AHT to be maintained as per process requirement

∙Always be updated with the Process knowledge & daily updates

∙Should take initiatives & be flexible for the changes.

∙Employment Type: Permanent.

∙Process: Multilingual support for a Healthcare project

∙Educational mandate: any HSC / Graduate / Postgraduate can apply.

∙Shifts Allocated: Rotational day shift, any 9 hours working between 10AM till 10PM.\

∙Working days: 6 with 1 day rotational off

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹17000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, JOB SEEKS 4Uలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: JOB SEEKS 4U వద్ద 99 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.