కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Service Associate (International Voice Process)

Work Location: Bangalore
Shift: 12:30 PM – 2:30 AM (9.5 Hours Including Breaks)
Week Offs: Rotational (No fixed Saturday/Sunday off)
Employment Type: Full-time

About the Role:

We are seeking enthusiastic and customer-focused individuals for our International Voice Process team. The Customer Service Associate (CSA) will handle customer queries via voice calls, providing prompt, accurate, and friendly support. This role plays a vital part in ensuring customer satisfaction by delivering effective solutions and maintaining a high standard of service quality.

Key Responsibilities:

• Handle inbound/outbound customer calls for queries related to the client’s services or products.

• Provide accurate information and effective solutions to customer issues.

• Maintain professionalism, empathy, and service quality on every interaction.

• Meet performance targets including customer satisfaction, response time, and quality metrics.

• Record and update customer information in the database accurately.

• Collaborate with internal teams to ensure smooth resolution of customer concerns.

Eligibility Criteria:

• Education: Minimum 10th pass and above.
  (Not eligible – BE/B.Tech/Post Graduates)

• Experience:

  • Fresher: Eligible (BAND 1)

  • Experienced: Minimum 1 year of customer service experience preferred (BAND 2 / BAND 3)

• Age: Up to 40 years.

• Skills Required:

  • Excellent verbal communication skills in English (mandatory).

  • Good listening and problem-solving abilities.

  • Typing speed: Minimum 20 WPM with 80% accuracy.

  • Strong customer-handling and interpersonal skills

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 4 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹22000 - ₹39000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Firstsourceలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Firstsource వద్ద 40 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.