కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Executive

Job Description:

Our expanding company is seeking fresh and experienced talents who aspire to excel as Customer Support Executives. We are looking for individuals who can play a pivotal role in enhancing customer satisfaction, thereby contributing to increased profitability and achieving both short-term and long-term organizational objectives.

Following are the details of Recruitment: -

Job Designation - Customer Support executive (VOICE Process )

• Languages- English, Kannada, Hindi, Telugu, Tamil, and Malayalam. (Max 2 languages English Mandatory).

• Educational Qualification- Any Graduates, Graduation /Diploma mandatory.

• Shifts-Rotational Shifts.

• Work Location- Onsite Project (Includes Accommodation, food Allowance, visa and travelling expenditure).

• Only Candidates who can relocate internationally.

• Salary CTC- As per market standards.

• Recruitment Criteria – Male and Female candidates who's age is not more than 29.

• Immediate joining candidates are appreciated.

• Requirements- should either possess a valid passport or be willing to apply for one after the interview process. must have documentation confirming full double vaccination status.

• Fresher or Experience as Customer support Specialists or similar CS roles.

• Familiarity with our industry is a plus.

• Experience using Help Desk Software and remote support tools is a plus.

• Excellent communication and problem-solving skills.

Roles and Responsibilities:

• Respond to Customer Queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat, ensuring a positive customer experience.

• Identify customer needs and help customer use specific features effectively.

• Analyse and report product malfunctions (by conducting tests in various scenarios or impersonating users to replicate issues.).

• Update our internal database with information regarding technical issues and valuable discussions with customers.

• Monitor customer complaints on social media and proactively reach out to provide assistance and resolve issues.

• Share feature requests and effective workarounds with team members.

• Inform customers about new features and functionalities.

• follow up with customers to ensure their technical issues are resolved.

• Gather customer feedback and share with our Product, Sales, and Marketing team.

• Assist in training junior Customer Support Representatives.

Perks and Benefits

• Work Visa & Insurance will be provided by the company.

• Food Allowance, accommodation, transportation.

• Fixed Salary & Best in Industry Incentives & Commissions.

• Training in Bangalore with salary.

• Direct Recruitment & no recruitment fees.

• Monthly 1 sick & 1 casual leave.

• 15 days yearly leave with flight charges reimbursement.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 4 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, EMERGE IT SOLUTIONSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: EMERGE IT SOLUTIONS వద్ద 20 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.