కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Required skills and qualifications:

 Strong written and verbal communication skills with neutral Indian Accent.

 Ability to communicate calmly and diplomatically with patients & co-workers.

 Keen attention to detail, especially involving checking patient details and update the proper

information in relevant tool.

 Proficient in customer service

 Active listening and comprehension skills

 Strong customer service skills.

 Ability to build positive relationships with patients.

 Education qualification: Degree/10 + 3 years Diploma pass / +2 would be the minimum

qualification.

Typical duties and responsibilities:

 Handling the calls with good communication skills professionally. Can speak fluently in

Kannada, Assamese, Gujarati, Marathi, Tamil, Telugu, Bengali & Hindi and English

languages as per region.

 Language Combination required: English with Guajarati / Marathi / Assamese / Bengali)

 Exceptional phone manner

 Patient centric and Excellent interpersonal and communication skills

 Knowledge of medical terminology is a plus · Ability to apply knowledge of CC

procedures and carry out tasks accordingly.

 Be a self-starter with attention to detail.

 Help patients on booking appointments or an enquiry on inbound calls/Outbound

calls/E-mail

 Log in hours (Total hours 9:00:00 hrs. & Production hours – 8:00:00 hrs.) to be

completed adhering to the break schedules & being punctual.

 Shift Hours: 24/7 window for Male employees and a rotational day shift for Females

(any 9 hours login between 6am to 8pm)

 100% documentation

 Quality & AHT to be maintained as per process requirement

 Always be updated with the Process knowledge & daily updates

 Should take initiatives & be flexible for the changes.

 Mode of work: Work from Office, Tech Mahindra LTD., Electronic City Phase II,

Electronics City, Bangalore, Karnataka 560100.

 Employment Type: Permanent.

 Process: Multilingual support for a Healthcare project

 Educational mandate: any HSC / Graduate / Postgraduate can apply.

 Shifts Allocated: Rotational day shift, any 9 hours working between 10AM till 10PM.\

 Working days: 6 with 1 day rotational off.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹24000 - ₹28000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, E-commerceలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: E-commerce వద్ద 37 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.