కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Position: Logistic cum Customer Support Engineer

Location

Kolkata & Suburbs, West Bengal, India

Salary Range

₹8,000 – ₹10,000 per month (based on experience and capability)

About the Company

Dhiantra Technology Solutions Private Limited is a growing technology service provider specializing in IT infrastructure, networking, and field support operations. The company caters to a wide range of clients, offering reliable onsite technical support, hardware logistics management, and customer service solutions.

Role Overview

This role combines logistics coordination and technical field support. The candidate will handle the movement and delivery of IT equipment to client sites, assist in basic installations and troubleshooting, and ensure smooth coordination between the warehouse, technical team, and clients.

It is ideal for an individual with basic IT knowledge and good coordination skills who is eager to grow in the IT support field.

Key Responsibilities

Logistics Support

• Coordinate pickup, dispatch, and delivery of IT equipment, spares, and materials to client locations within Kolkata & suburbs.

• Maintain records of incoming/outgoing materials and update asset logs.

• Ensure safe handling and transport of devices (computers, networking devices, printers, UPS, etc.).

• Assist in managing inventory of IT assets, consumables, and spare parts.

• Liaise with vendors, courier partners, and internal teams for timely delivery.

Customer / Field Support (IT Infrastructure)

• Visit client sites to assist in installation, configuration, and basic troubleshooting of desktops, laptops, and peripherals under the guidance of senior engineers.

• Support preventive maintenance and routine system checks.

• Coordinate with clients for scheduling service visits or delivery of IT assets.

• Record daily field activities, support calls, and logistics reports.

• Provide basic technical assistance such as cable connections, OS installation support, or software setup (after training).

• Ensure prompt and polite customer interactions at all times.

Qualifications & Skills

• Education:
  ITI / Diploma / 12 Pass

• Experience:
  0–1 years in logistics, IT field support, or technical operations. Freshers with a learning attitude are welcome.

• Technical Skills:

  • Basic knowledge of computers, printers, and networking devices.

  • Familiarity with Windows OS installation & troubleshooting (preferred).

  • Ability to manage and maintain inventory logs.

• Soft Skills:

  • Good communication skills in English, Hindi, and Bengali.

  • Responsible, punctual, and customer-oriented approach.

  • Basic documentation and reporting ability.

  • Willingness to travel within Kolkata and surrounding areas.

• Other Requirements:

  • Smartphone required for communication and reporting.

Working Conditions

• Field-based role with regular travel within Kolkata & suburbs.

• Standard working hours (may vary based on client schedule).

• Reporting to the Field Support / Logistics Supervisor.

Benefits

• Salary: ₹8,000 – ₹10,000 per month (depending on experience).

• Travel / conveyance reimbursement for field visits.

• Mobile allowance (as per company policy).

• On-the-job technical training and mentoring.

• Opportunity to grow into a full-time IT Field Engineer role with performance.

• Statutory benefits (PF / ESI) as per company policy.

Ideal Candidate Profile

A motivated, sincere, and hardworking individual with basic technical knowledge and a sense of responsibility for handling both logistics and customer support duties. Someone willing to learn, travel locally, and grow within the IT infrastructure domain. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹8000 - ₹10000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కోల్‌కతాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Dhiantra Technology Solutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Dhiantra Technology Solutions Private Limited వద్ద 1 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.