కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

The Customer Support Engineer – Electrical will be responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and after-sales support to customers for electrical equipment, systems, and products. The role involves handling customer queries, ensuring timely service, maintaining customer satisfaction, and coordinating with internal teams for issue resolution.

Key Responsibilities:

• Provide technical support to customers via phone, email, or onsite visits.

• Diagnose and troubleshoot electrical equipment issues (DG sets, transformers, panels, solar systems, etc. as per company domain).

• Coordinate with service and engineering teams to resolve customer complaints effectively.

• Ensure proper installation, commissioning, and maintenance support for customers.

• Handle warranty claims, service requests, and escalate unresolved issues.

• Maintain service records, reports, and customer feedback logs.

• Conduct product demonstrations and customer training when required.

• Assist sales teams in addressing technical queries during pre/post-sales.

Required Skills & Qualifications:

• Diploma/Degree in Electrical Engineering (or related field).

• Strong knowledge of electrical systems, equipment, and safety standards.

• Good communication and customer-handling skills.

• Problem-solving attitude with technical troubleshooting ability.

• Ability to work independently as well as in a team.

• Basic knowledge of MS Office, CRM tools preferred.

Experience:

• 0–3 years for Junior Level (freshers with good knowledge can apply).

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹8000 - ₹18500 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లక్నౌలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AR ENERGY POWER PROJECTSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AR ENERGY POWER PROJECTS వద్ద 2 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.