Customer Support Associate

Job Description
Roles and Responsibilities:

1. Act as a single point of contact and be the face of Bhanzu support for the customers.
2. Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat.
3. Proactive outbound calling to build rapport with the customers.
4. Identify customers’ needs and requirements and propose suitable solutions quickly and
efficiently by coordination with cross-functional teams.
5. Follow-up with customers to ensure their issues are resolved.
6. Build and maintain long-lasting relationships with existing customers.
7. Maintain a deep knowledge of company products and services.

Requirements:
1. Degree in management, marketing, communication, or a similar field.
2. Experience as a relationship manager, in customer service, or a similar role.
3. Proficiency in Microsoft Office, CRM software and use of ticketing systems.
4. Excellent written, verbal skills and interpersonal skills.
5. Good conflict resolution and problem-solving skills.
6. Ability to multi-task and display patience when handling tough cases.

Note :
1) Immediate joiners required
2) It's Individual contribution role

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

Customer Support Associate job గురించి మరింత

1. Customer Support Associate jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹36000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. Customer Support Associate job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Support Associate jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Support Associate jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Support Associate jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Bhanzuలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Support Associate రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Bhanzu వద్ద 5 Customer Support Associate ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Support Associate Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Support Associate job Night Shift కలిగి ఉంది.