Customer Support Associate (B2C)

Company: INFOSYS

Shift : Rotational Shift

Interview Mode: Virtual on G

Position: Customer Support Associate (B2C – International Voice)

Job Title: Customer Support Associate (B2C – International Voice)

Job Level: JL 2A

Requisition Code: 216426

Experience: 1+ Year of International Voice Process (B2C preferred)

Location: Bangalore,Electronic City

Key Responsibilities:

Handle inbound voice calls from international customers in a B2C (Business-to-Customer) setting.

Resolve customer queries efficiently while maintaining high customer satisfaction.

Ensure adherence to quality and compliance guidelines.

Record customer interactions in CRM systems accurately.

Eligibility Criteria:

Minimum 1 year of International Voice experience ( B2C process preferred).

Must have excellent communication skills.

SVAR Score: Minimum B2

CRT Score: Minimum 60%

Graduate in any discipline.

Skills Required:

Fluency in English with neutral or global accent.

Strong interpersonal and problem-solving skills.

Ability to work in a high-pressure environment and meet targets.

Proficiency in basic computer operations and MS Office tools.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

Customer Support Associate (B2C) job గురించి మరింత

1. Customer Support Associate (B2C) jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹40000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. Customer Support Associate (B2C) job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Support Associate (B2C) jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Support Associate (B2C) jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Support Associate (B2C) jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INFOSYSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Support Associate (B2C) రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INFOSYS వద్ద 15 Customer Support Associate (B2C) ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Support Associate (B2C) Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Support Associate (B2C) job Rotational Shift కలిగి ఉంది.