Job Description – Customer Success Associate (Insurance Process)

Location: Kharadi, Pune | On-site | Transcom

We are looking for a Customer Success Associate to join our team and handle outbound customer calls, provide excellent support, and assist customers with Health, Motor, and Life Insurance queries. This is a domestic voice process offering strong growth opportunities.

Requirements :-

• Education: Any Graduate

• Experience: Freshers & experienced can apply

• Experienced candidates must have 6 months–1 year experience in insurance/sales/customer service

• Age: 18–30 years

• Languages: Excellent English (mandatory)

• Knowing Tamil/Telugu/Kannada/Malayalam/Oriya/Assamese is preferred

• Must be comfortable in a target-driven role

Responsibilities :-

• Make outbound calls to potential customers

• Understand customer needs & recommend suitable insurance plans

• Explain product features, benefits & pricing

• Build strong rapport & ensure customer satisfaction

• Achieve sales & service targets

• Maintain CRM records & follow-up

• Stay updated with insurance products & guidelines

Shifts & Working Days :-

• Male: Rotational shifts (24×7)

• Female: Day shift up to 8 PM

• 6 days working

Interview Process

HR Round → Versant (Level 6) → Written Test → Operations Round → Client Round

Additional Information :-

• Freshers must know at least one regional language (Tamil/Telugu/Kannada/Malayalam/Oriya/Assamese)

• Strong communication & neutral accent required

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

Customer Success Associate job గురించి మరింత

1. Customer Success Associate jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹31000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. Customer Success Associate job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Success Associate jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Success Associate jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Success Associate jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Transcomలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Success Associate రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Transcom వద్ద 5 Customer Success Associate ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Success Associate Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Success Associate job Rotational Shift కలిగి ఉంది.