Customer Success Associate

Position: Customer Success Associate (Telecaller)

LOB: Health, Motor & Life Insurance

Work Mode: Work From Office

Location: Office No. 1501 & 1508, Nyati Enthral, Sr.no. 12/1A, Mundhwa-Kharadi Bypass, Kharadi South Main Road, Kharadi, Pune, Maharashtra – 411014

Headcount Requirement: 150

Key Responsibilities:

Make outbound calls to interested leads and advise them on suitable Health, Motor, and Life Insurance products.

Educate customers on policy benefits, features, and terms while resolving their queries effectively.

Achieve sales and customer satisfaction targets through proactive follow-ups and relationship building.

Maintain accurate records of customer interactions and update CRM systems accordingly.

Ensure high-quality communication standards with no MTI (Mother Tongue Influence) or RTI (Regional Tone Influence).

Collaborate with operations and client teams to ensure smooth process execution.

Required Skills & Competencies:

Excellent communication skills in English & Hindi (both verbal and written).

Strong customer handling ability with clarity in grammar and pronunciation.

Sales acumen with persuasive and convincing abilities.

Basic computer proficiency (MS Office, CRM usage).

Positive attitude, adaptability, and willingness to work in a dynamic environment.

Qualification & Experience:

Graduate in any field (mandatory).

Open to both freshers and experienced candidates.

Preferred: Experience in insurance/telesales/customer service.

Work Schedule & Compensation:

Shift: Rotational (Day shift till 8 PM for females; rotational shifts for males).

Working Days: 6 days/week.

Salary :

Fresher – up to ₹25,000 CTC

Experienced – up to ₹35,000 CTC (based on last drawn salary)

Interview Process:

HR Screening Round

Certification Test

Operations Round

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

Customer Success Associate job గురించి మరింత

1. Customer Success Associate jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹36000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. Customer Success Associate job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Success Associate jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Success Associate jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Success Associate jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Karizma Konnectలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Success Associate రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Karizma Konnect వద్ద 50 Customer Success Associate ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Success Associate Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Success Associate job Rotational Shift కలిగి ఉంది.