Customer Service

Job Title: Customer Support – Blended (Email, Chat & Calls)

Company: ZEE5 (Global OTT Platform)

📍 Location: Kandivali – Malad – Goregaon corridor, Mumbai – no pick-up/drop facility

🔥 Hiring Details:

Total Openings: 20

Gender: Male candidates only

Candidate Experience: Freshers welcome, preferred BPO/Customer Service experience

Mandatory Requirement: Versant score ≥ 5 for at least 10 positions

Language Requirements: Strong English proficiency—reading, writing, and speaking (Apna, Reddit, Joblum)

🕒 Shifts & Off:

Night Shifts Only:

5:00 PM – 2:00 AM or

12:00 PM – 9:00 PM

Weekly Off: 1 rotational week off per week (Reddit, Apna)

💰 Compensation:

In-Hand Salary: Up to ₹25,000 (final compensation based on experience & skill level) (Reddit)

Incentives: Performance-based incentives may be applicable

✅ Eligibility Criteria:

Education: HSC (12th pass) or Graduate

Experience: Freshers allowed; candidates with BPO/CS background preferred

Proficiency: Excellent in English (mandatory for blended roles) (Apna, Joblum)

Testing: Must clear Versant level 5, required for at least half the openings

🎯 Key Responsibilities:

Handle inbound & outbound communication via email, chat, and calls

Provide customer support on ZEE5-related queries

Maintain high service quality while engaging customers across channels

Achieve defined performance metrics and quality benchmarks

⚠️ Important Notes:

No pick-up/drop facility; candidates must reside locally (Kandivali / Malad / Goregaon) (Apna)

Only immediate joiners will be considered

📢 Apply Now:

Candidates must share updated resumes immediately to be considered—positions are limited and interviews are scheduled on priority.

🔍 Why Choose This Role?

Opportunity to join a global OTT platform with a blended, non-voice-heavy profile

Work scheduled mostly at night shifts, suitable for candidates comfortable with late hours

Clear performance metrics and incentive-based remuneration structure

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

Customer Service job గురించి మరింత

1. Customer Service jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. Customer Service job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Service jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Service jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Service jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, CALL 2 CONNECTలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Service రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: CALL 2 CONNECT వద్ద 30 Customer Service ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Service Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Service job Night Shift కలిగి ఉంది.