CRM Manager / CRM Specialist Job DescriptionPosition OverviewThe CRM Manager (or CRM Specialist) is responsible for managing and optimizing the company’s customer relationship management systems and strategies. This role ensures effective data management, campaign execution, customer segmentation, and personalized communication to enhance customer engagement, retention, and lifetime value.---Key ResponsibilitiesCRM Strategy & ManagementDevelop and execute CRM strategies to drive customer acquisition, retention, and loyalty.Maintain and improve CRM systems (e.g., Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics).Collaborate with marketing, sales, and customer service teams to align CRM initiatives with business goals.Data ManagementManage customer databases, ensuring data accuracy, integrity, and compliance with privacy laws (e.g., GDPR, CCPA).Analyze customer data and behavior to identify trends, opportunities, and customer segmentation.Campaign ManagementDesign and execute automated CRM campaigns (email, SMS, in-app, etc.).Personalize customer communication through segmentation and behavioral targeting.Measure and report on campaign performance using KPIs such as open rate, click-through rate, and conversion.Customer Insights & ReportingGenerate reports and dashboards to track customer engagement and CRM effectiveness.Provide actionable insights to improve customer journeys and enhance overall experience.System Optimization & IntegrationWork with IT and vendors to integrate CRM with other tools (marketing automation, analytics, ERP, etc.).Test new CRM functionalities and features to enhance usability and efficiency.
ఇతర details
- It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 3 - 5 years of experience.
కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత
కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 3 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Khurana Tradingలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Khurana Trading వద్ద 2 కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.