కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Title: Customer Relationship Manager

Company: Leading General Insurance Company

Location: Vashi,Navi Mumbai

Department: Customer Service / Relationship Management

Employment Type: Full-time, Permanent

How to Apply

Interested candidates can share their updated resume at:

dimple.saini@talentfoxhr.com

About the Company

We are one of India’s leading general insurance organizations, offering a diverse range of insurance products and personalized customer solutions. Our focus is on delivering exceptional service and building long-term trust with every customer.

Job Overview

We are seeking a proactive and customer-oriented Customer Relationship Manager to manage client relationships, ensure smooth service delivery, and drive customer satisfaction and retention. The role requires strong communication skills, problem-solving ability, and a passion for customer engagement.

Key Responsibilities

Build and maintain healthy, long-term relationships with existing and potential customers.

Handle inbound and outbound calls, emails, and queries related to insurance policies, renewals, and service requests.

Educate customers about policy features, renewal benefits, and claim processes.

Assist customers with renewals, upselling, and cross-selling of insurance products.

Manage customer complaints and ensure prompt resolution through coordination with internal teams.

Track and achieve assigned targets for renewals, retention, and cross-selling.

Maintain proper documentation and update CRM tools with customer details and feedback.

Ensure adherence to company policies, quality standards, and compliance norms.

Prepare daily and weekly MIS reports related to customer engagement and retention performance.

Qualifications

Graduate in any discipline (Full-time).

0–3 years of experience in customer service, telecalling, sales, or insurance preferred.

Excellent verbal and written communication skills in English and Hindi.

Strong interpersonal, negotiation, and listening skills.

Ability to work in a target-driven and fast-paced environment.

Proficiency in MS Office and CRM software.

Perks and Benefits

Fixed salary with attractive performance-based incentives.

On-roll position with long-term growth opportunities.

Medical and employee benefits as per company policy.

How to Apply

Interested candidates can share their updated resume at:

dimple.saini@talentfoxhr.com

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹20000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Talentfox Hr Solutionsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Talentfox Hr Solutions వద్ద 10 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.